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華航員工名牌明年3月起取消「中文全名」 長榮、星宇研擬中

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航空公司第一線員工配戴工作名牌,因為揭露中文全名,導致部分旅客「肉搜」其社群,甚至會出現私訊、騷擾等行為,台灣虎航已宣布2月起開放員工選擇是否申請新版工作證或名牌,移除中文姓氏,英文則以別名供外籍旅客辨識。而中華航空及華信航空規劃,明年3月起分階段換發,長榮、星宇航空則持續研議。華航企業工會今天在臉書上表示,對第一線員工來說,工作名牌是服務識別的一部分,但「工作上的識別」,不代表必須在工作場域公開自己的完整真實姓名。長期以來,員工揭露中文全名,可能被旅客透過姓名搜尋社群帳號、私人資訊,甚至遇到私訊、跟蹤或騷擾。請繼續往下閱讀... displayDFP('ad-PCIR1', 'pc'); displayDFP('ad-IR1', 'm'); 華航企業工會指出,日前與空服員職業工會、全國航空業總工會及國內各大航空公司工會聯合發起「航空業一線人員工作名牌與個人隱私安全連署暨問卷調查」活動,上週工會出席研習交流時,遇到華航董事長高星潢時,他也當場承諾同意修改現行名牌設計,取消名牌上的中文全名。華航表示,因應職務需求,調整一線服務人員服務類服制名牌呈現方式,將以中英文姓氏,以及英文名縮寫或外文別名擇一並列,預計自2027年3月起分階段換發,持續提供旅客優質貼心的服務。華信航空也說,將比照華航同步辦理。長榮航空表示,基於一線同仁與旅客互動的工作特性且適法前提下,將持續研擬執勤配戴名牌作法。星宇航空表示,第一線人員於日常執勤時,名牌以中文全名及英文名作為識別,方便各國旅客辨識與溝通;但於公關活動及拍攝時,基於同仁隱私與安全考量,皆會事先遮蔽名牌資訊,避免姓名曝光,未來將持續研議合理名牌呈現方式,兼顧服務需求與同仁隱私保護的原則。

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