11月28日,因频爆“粗口留言”而被网友冠以“最牛政府网站”称号的江西龙虎山政府网发布通报称,龙虎山景区管委会就其官网“粗口留言”事件道歉,“粗口留言”是黑客利用程序漏洞进入政务网后台,并对留言回复进行恶意篡改,目前政务网将暂时关闭,当地警方已介入调查。
日前,有网友在微博上报料称,江西省鹰潭市龙虎山景区管委会官方网站在回复当地居民的各种投诉时,竟用粗俗的字眼谩骂,甚至用了“给钱贿赂我,我就给你办”等字眼。网友评论江西龙虎山政府网“傲慢无耻、尖酸刻薄”。
在江西龙虎山政府网“在线留言”栏目上,有网友反映说“学校合并后,小学生读书不方便”;官网回复称,“乱就乱,叫他们别上学”。有网友反映“要防止豆腐渣工程”,官网回复称,“豆腐渣是我喜欢吃的菜”。
28日晚间,龙虎山景区管委会向媒体公布《关于龙虎山政务网被恶意篡改回复的情况说明》(以下简称《说明》)。龙虎山景区管委会就其官网“粗口留言”事件道歉,“对政务网留言回复问题给社会大众和广大媒体带来的困扰深表歉意,感谢社会大众和广大媒体的关注和监督。”
《说明》称,11月27日8时30分左右,龙虎山景区管委会网络中心发现龙虎山政务网在线留言回复出现诸多不正常语言。网站管理人员立即对非正常回复进行了纠正,并向相关部门汇报。政务网随后对事件进行了声明。27日晚8点左右,黑客再次入侵其官网,发布非正常信息,龙虎山政务网被迫暂停开放。
28日上午,鹰潭市警方对政务网相关后台数据进行了调查。初步确定,27日凌晨1点左右,黑客利用龙虎山政务网程序漏洞进入政务网,并对留言回复进行了恶意篡改。
针对网友“‘粗暴’留言回复从9月份出现后,一直未被工作人员发现并及时维护,让人费解。”的质疑,龙虎山景区管委会回应称,网站上显示的9月实为提问日期,并非网站在9月份即被入侵。
龙虎山景区管委会宣传部官员表示,管委会将进一步建立健全相关制度,对服务器、防火墙和政务网站进行升级,避免此类事件的再次发生,在政务网及网络安全防护体系未升级之前,政务网将暂时关闭。
事实上,11月下旬,除龙虎山政务网“粗口留言”事件外,多地政府网站“雷语”不断,被媒体公开报道。
11月19日,《南方日报》报道,有网友在湖北浠水县政府网站“政务互动”平台发现一条“搞笑”回复。10月13日,一位该县在外打工人员留言询问村里交100元(1人民币约0.157美元,下同)养老保险的情况。10月27日,回复该留言的处理结果显示:“可以在百度搜索‘浠水县城乡社会养老保险实施办法’”。
11月25日,《都市时报》报道,“月收入只有1,300左右的职工要如何才能够拥有90平方米的住房?”“您好!关于您的咨询现答复如下:自己想办法解决吧?”出现在玉溪市住房公积金管理中心网上业务咨询栏目的这条对话,引起众多网友的热议,其中一名网友点评称这是官方最务实回复。
目前,江西、海南、辽宁、安徽、湖南、黑龙江、山西、广东、青海、吉林等省市自治区均已出台省级《政府网站管理办法》,规范政府网站管理。
以江西省为例,由江西省工信委负责组织起草的《江西省政府网站建设管理办法》(以下简称《办法》)规定,“行政机关应当按照国家政府网站安全管理的要求,建立健全安全管理制度,不断完善政府网站数据备
份、防攻击、防篡改、防病毒等安全防护措施,做好日常巡查和检测。”“县级以上政府办公厅(室)和信息化主管部门可以按照国家有关要求,委托独立中介机构对重点政府网站进行不定期的信息安全风险测评,发现问题后应当立即采取补救措施进行整改。”
该《办法》还规定,江西省县级以上政府办公厅(室)、信息化主管部门和监察部门,每年组织不少于一次的全面督导检查,重点检查“网站安全防范工作是否到位,是否采取了防攻击、防篡改、防病毒等安全防护措施,并制订了应急处置预案”等内容。
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