正值我国第二个全国科普月,恰是优质科普内容突破圈层、广泛触达公众的重要契机。然而,当前的人工智能推荐算法虽然极大地提高了信息分发效率,但也加剧了“信息茧房”效应,公众可能被困在同质化、娱乐化的信息流中,难以系统接触权威、多元、前沿的科技知识。
为有效应对,有关部门此前发布算法推荐管理规定、开展算法治理专项行动,在破除“信息茧房”,提升内容多样性方面发挥了一定作用,取得了一定成效。但从现实情况看,主流互联网平台虽已推出诸如“茧房评估”“一键破茧”“使用管理助手”“内容偏好评估与调节”“探索更多”等各类“破茧”功能,却仍未从根本上改变算法推荐的底层逻辑与惯性,算法导致的“信息茧房”“观点极化”问题依然突出。
当前,平台设置的“破茧”功能,普遍被放置在“设置”菜单的深层级页面,路径烦琐,缺乏直观引导,对于绝大多数普通用户而言显然是“不易见、不易及”的。平台在信息流、活动页等主要界面也几乎从不主动宣传,导致功能使用率极低。
笔者发现,即使用户找到并使用了该功能,只要没有立即表现出强烈的正向互动,算法很快就会将推荐范围重新收窄,回到用户原有兴趣的“舒适区”,用户实际上只是进行了短暂的“茧外一日游”,难以从根本上改变信息获取结构。
因此,建议从以下几个方面加以改善:
一是强化平台“破茧”功能界面的显著性。首先,建议相关部门出台界面设计指南。明确要求“破茧”及“偏好管理”功能必须设置在显着位置。其次,将用户引导纳入合规审查。要求平台每年定期通过开屏广告、弹窗提示、站内信等强触达方式,向用户普及和引导使用“破茧”及“偏好管理”功能。将“破茧功能可见性”和“用户引导有效性”纳入监管部门对平台的常态化巡查和算法安全评估之中。最后,引入第三方评估与社会监督机制。委托国家级研究机构、消费者协会或权威媒体,定期对各平台相关“破茧”功能的易寻性、易用性和用户知晓率等进行独立测评,并向社会公开发布“破茧”功能体验排行榜,通过社会监督倒逼平台进行功能优化。
二是深化算法干预逻辑,注入“公共价值”权重。首先,监管层面应推动算法的价值对齐。优化平台在信息推荐中的算法“权力”空间,鼓励平台在算法模型中除了“商业”指标外,引入“内容多样性”“知识健康度”“信源权威性”等体现公共价值的指标,并将其作为平台企业履行社会责任、参与算法安全、体现“算法向善”的重要依据。其次,建议平台对来自国家级科研机构、优质高校的创作主体及知名学者等权威信源发布的科普内容,以及主流科技媒体、高可靠性科普自媒体进行“白名单”管理,并给予其初始推荐权重加成。这意味着这些高质量的权威科技内容能获得一定初始流量,能够突破圈层限制,发挥科普领域“风向标”作用,服务科技强国建设。
0
评论 (0)