阿滴不捨爸爸與團隊被迫睡在大廳,痛罵英國航空的處理方式有夠爛。(圖/YouTube@阿滴) 字級設定:小中大特 英國航空(British Airways)近年爭議不斷,不僅曾爆發上萬件行李滯留災難,甚至傳出有機組人員集體喝醉導致航班取消,荒唐行徑屢次登上國際版面。知名YouTuber阿滴近日終於將倫敦行的所有經過上傳至頻道,痛罵英航「真的有夠爛」,並揭露他的爸爸與團隊被迫睡在大廳的悲慘遭遇,引發網友熱烈討論。
登機前突取消!地勤「甩鍋」被迫露宿大廳
阿滴在影片中透露,團隊原定從蘇格蘭亞伯丁飛往倫敦,沒想到在登機前半小時竟突然廣播因「天候不佳」為由取消航班。雖然阿滴與父親幸運候補上當晚飛機,殊不知才是災難的開始。
由於航班延誤導致阿滴爸爸與團隊錯過轉機,亞伯丁的地勤雖曾承諾倫敦方會安排住宿,不料抵達倫敦後,當地地勤卻以本次滯留人數過多為由「甩鍋」,並要求旅客自行訂房再報帳。
更慘的是,團隊好不容易透過旅行社訂到房間,趕到現場竟被飯店「放鳥」告知沒房,且附近飯店全數客滿。最終,阿滴的爸爸與多名團員被迫在飯店大廳坐了一整夜,完全無法洗澡與休息。
阿滴心疼父親遭遇之餘,也特別提醒大眾,若遇航班延誤,應在當下立刻自行尋找機場住宿,千萬別聽信航空公司的安排,火大痛罵「英國航空真的有夠爛!」
Joeman、Peggy候補遭拒!一路站到倫敦
同行的 Joeman 與「最美英文老師」Peggy 處境同樣狼狽。在蘇格蘭航班取消當下,阿滴發現飛機上明明還有空位,兩人卻被告知不具候補資格。英航最初將其航班改到兩天後,逼得他們只能改搭長途火車前往倫敦。
但在行程中,他們不僅因買錯票被迫重新買票,還一路罰站 6 小時才抵達目的地。Joeman 更在社群曬出極其隨便的「手寫登機證」,無奈自嘲解鎖了不想要的體驗。此外,這場延誤也讓他們錯過了預定的倫敦步行導覽行程,且團費無法退還,最後只能由阿滴獨自代打參加。
HOOK 也曾受害!英航道歉理賠引議
事實上,在阿滴團隊出事前,百萬網紅 HOOK 才剛在英航吃過虧。當時她搭乘英航商務艙準備從倫敦飛往日本,卻因地勤指引錯誤與系統問題導致被丟包,引發各界抨擊。事後英航雖向 HOOK 道歉並理賠 300 英鎊(約台幣 1.2 萬元),但頻繁的出錯率已讓台灣旅客對其信心大打折扣。
面對這一連串災難,阿滴感嘆這趟旅程真是「一波三折」,而網友們看到眾網紅的悲慘經歷後,也紛紛留言表示:「這家航空公司最近出現率真的很高」、「歐洲航空公司臨時取消真的屢見不鮮」。
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